Wann sollte ich meine Bestellung aufgeben?
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung so früh wie möglich aufzugeben. Wir nehmen Bestellungen bis zu 48 Stunden im Voraus an, aber wenn Sie etwas wirklich in letzter Minute brauchen, rufen Sie uns einfach an. Wir werden unser Bestes tun, um es für Sie möglich zu machen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Unsere Boards werden speziell für Sie angefertigt. Wenn Sie stornieren möchten, benachrichtigen Sie uns bitte mindestens 48 Stunden vor der geplanten Lieferung oder Abholung. Stornierungen innerhalb dieses 48-Stunden-Zeitraums können leider nicht erstattet oder gutgeschrieben werden. Beachten Sie, dass Anzahlungen nicht erstattet werden können.
Wohin liefern Sie?
Wir liefern innerhalb des Rings. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Wenn Sie eine Lieferung weiter weg benötigen, versuchen wir gerne, gegen eine zusätzliche Gebühr einen Kurierdienst zu organisieren.
Wann liefern Sie?
Wir liefern von Dienstag bis Samstag, jederzeit zwischen 11 und 17 Uhr. Dein genaues Lieferfenster wird 24 Stunden vor deiner Veranstaltung bestätigt. Bitte beachte, dass wir derzeit keine genauen Lieferzeiten garantieren können. Wenn das ein Problem darstellt, kannst du deine Boards gerne zu einem für dich passenden Zeitpunkt in unserem Shop abholen.
Wie funktioniert die Abholung?
Deine Bestellung kannst du von Dienstag bis Samstag zwischen 11 und 18 Uhr in unserem Shop abholen. Wähle beim Bezahlvorgang einfach Datum und Uhrzeit für die Abholung aus.
Ups, ich habe vergessen, meine Bestellung abzuholen ...
Aufgrund der Verderblichkeit unserer Produkte können wir für nicht erfüllte Selbstabholbestellungen leider weder eine Rückerstattung noch eine Neuanfertigung anbieten.
Können Sie auf Allergien eingehen?
Wir berücksichtigen gerne Allergien und Unverträglichkeiten, wenn möglich. Unsere Küche ist zwar bemüht, auf Ihre Wünsche einzugehen, aber sie ist nicht völlig frei von Nüssen, Gluten oder Milchprodukten. Trotz unserer sorgfältigen Maßnahmen können wir keine vollständige Vermeidung von Kreuzkontaminationen garantieren.